5 Masalah Umum Nurse Call IP “Murahan” yang Sering Dikeluhkan RS

Jebakan “Teknologi Canggih” Harga Miring

Sebagai teknisi infrastruktur rumah sakit, saya sering mendengar keluhan dari Direktur RS atau Kepala IPSRS yang baru saja merenovasi gedung:

“Pak, sistem nurse call kami baru dipasang 6 bulan lalu, kok sekarang sering error ya? Padahal katanya ini sistem IP canggih, tapi kok lebih rewel dari bel listrik biasa?”

Inilah realita pahit di lapangan. Banyak vendor menawarkan Nurse Call Full IP dengan harga sangat murah (seringkali barang rakitan tanpa merek jelas). Di atas kertas, speknya terlihat hebat: “Digital”, “LAN”, “Touchscreen”.

Namun, setelah dipasang, “kecanggihan” semu itu berubah menjadi mimpi buruk operasional. Biaya perbaikan membengkak, dan yang paling parah: Keselamatan pasien terancam karena alat gagal berfungsi saat dibutuhkan.

Mari kita bedah 5 “penyakit” teknis yang sering menjangkiti Nurse Call IP murahan, dan bagaimana sistem NodeMedic (Yarward) mengatasinya.

BACA JUGA : Panduan Lengkap Sistem Nurse Call Rumah Sakit: Jenis, Harga, dan Standar Akreditasi

1. Sistem Sering “Hang” atau “Freeze”

Nurse call IP bekerja layaknya komputer mini. Masalah utamanya adalah stabilitas firmware dan prosesor.

• Masalah IP Murahan:
  Perangkat sering mengalami Crash atau Hang. Tombol ditekan, tapi tidak ada respon di Master Station. Kenapa? Karena traffic data di jaringan tidak stabil atau prosesor perangkat tidak kuat menangani beban kerja 24 jam nonstop. Anda terpaksa harus me-restart sistem secara manual (cabut-colok listrik) setiap beberapa hari.
• Solusi NodeMedic:
  Sistem kami (Seri YHE-916S/968K) menggunakan Protokol Komunikasi Dedicated. Ini bukan komputer umum yang dipaksa jadi nurse call. Ini adalah embedded system yang dirancang khusus untuk komunikasi medis. Stabil, bandel, dan Zero-Crash meskipun dipakai bertahun-tahun tanpa henti.

2. Kualitas Suara Buruk (Kresek & Delay)

Komunikasi yang buruk antara pasien dan perawat bisa menyebabkan kesalahan penanganan medis.

• Masalah IP Murahan:
  Sering terdengar suara “kresek-kresek”, gema (echo), atau delay (suara terlambat 2-3 detik) seperti menelepon lewat internet koneksi buruk. Penyebabnya adalah penggunaan kabel LAN kualitas rendah (CCA – Copper Clad Aluminum) dan Codec Audio murahan.
• Solusi NodeMedic:
  Kami menggunakan kabel RVV2 Tembaga Murni (Pure Copper) dan Speaker HD berkualitas tinggi. Transmisi suara terjadi secara real-time tanpa kompresi data yang berlebihan. Suara pasien terdengar jernih, keras, dan tanpa jeda.

3. Maintenance Rumit (Wajib Panggil Orang IT)

Ini adalah keluhan terbesar tim teknisi listrik (ME) rumah sakit.

• Masalah IP Murahan:
  Setiap kali ada alat yang diganti atau dipindah, Anda harus melakukan coding ulang: Setting IP Address, Subnet Mask, Gateway. Jika IP bentrok (IP Conflict), satu sistem bisa lumpuh. Teknisi listrik biasa angkat tangan, harus panggil orang IT.
• Solusi NodeMedic:
  Konsep kami adalah Plug & Play. Sistem 2-Wire NodeMedic tidak butuh setting IP yang rumit. Teknisi listrik cukup menyambungkan dua kabel (Merah ke Positif, Hitam ke Negatif). Alat langsung dikenali oleh sistem. Sangat mudah dirawat oleh tim internal RS.

4. Sparepart “Ghaib” (Discontinue)

Barang elektronik murah biasanya memiliki siklus hidup pendek.

• Masalah IP Murahan:
  Hari ini Anda beli Merek X Tipe A. Tahun depan, tombol di Kamar 305 rusak. Saat mau beli penggantinya, vendor bilang: “Maaf Pak, Tipe A sudah tidak diproduksi, sekarang ganti Tipe B dan tidak kompatibel dengan sistem Bapak.”
  Akibatnya? Anda dipaksa mengganti SELURUH SISTEM SATU RS hanya gara-gara satu tombol rusak.
• Solusi NodeMedic:
  Yarward adalah pabrikan global yang menyuplai 8.500+ RS. Kami menjamin ketersediaan sparepart jangka panjang. Tombol seri 916S yang Anda beli hari ini, akan tetap tersedia sparepart-nya 5-10 tahun ke depan.

5. Biaya Tersembunyi: Switch Hub yang Boros

Sistem IP membutuhkan perangkat tambahan berupa Switch Hub POE untuk mendistribusikan data dan daya.

• Masalah IP Murahan:
  Anda butuh banyak Switch Hub (setiap 10-20 kamar butuh 1 Hub). Masalahnya, Switch Hub adalah komponen yang sangat rawan rusak, terutama jika listrik RS tidak stabil atau tersambar petir. Jika satu Hub mati, satu lorong kamar mati total. Biaya penggantian Switch Hub Industrial Grade itu mahal (jutaan rupiah).
• Solusi NodeMedic:
  Sistem 2-Wire NodeMedic TANPA Switch Hub. Kabel ditarik langsung secara estafet (Daisy Chain) dari Master Station. Titik kegagalan (Point of Failure) jauh lebih sedikit. Lebih hemat listrik, lebih hemat biaya perawatan.

Kesimpulan: Jangan Pertaruhkan Operasional RS Anda

Membeli Nurse Call IP murahan ibarat membeli bom waktu. Penghematan di awal akan habis untuk biaya perbaikan dan frustrasi di kemudian hari.

Pilihlah sistem yang teruji tangguh di lapangan. NodeMedic menawarkan teknologi yang menyeimbangkan kecanggihan fitur digital dengan ketangguhan infrastruktur kabel fisik.

Punya pengalaman buruk dengan Nurse Call lama Anda?

Konsultasikan Masalah Teknis Nurse Call Anda Gratis

(Tim teknisi kami siap memberikan solusi perbaikan atau upgrade sistem)